Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Asiakaspalvelumme on käytettävissäsi ympäri vuorokauden auttaaksemme sinua kaikissa pelaamiseen liittyvissä kysymyksissäsi. Tarjoamme monipuolisia yhteydenpitotapoja, jotta saat nopeasti apua tarpeidesi mukaan. Kaikki yhteydenotot käsitellään luottamuksellisesti Suomen pelilain mukaisesti.
Yhteystiedot ja palvelukanavat
Valitse sinulle sopivin tapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Sähköpostitse saat yksityiskohtaista apua monimutkaisempiin kysymyksiin, kun taas pikachat soveltuu kiireellisiin tilanteisiin parhaiten.
- Sähköposti: [email protected] (vastaamme 24 tunnin kuluessa)
- Puhelin: +358 9 4242 5500 (arkisin klo 9-21, viikonloppuisin klo 12-18)
- Pikachat: saatavilla verkkosivuston kautta reaaliajassa
Palvelualueet ja vastausajat
Asiakaspalvelumme erikoisosaamista kattaa tilin hallinnan, maksujen käsittelyn, bonusehdot sekä vastuullisen pelaamisen tuen. Valmistele yhteydenottoa antamalla käyttäjätunnuksesi ja kuvaamalla ongelma mahdollisimman tarkasti.
- Tekninen tuki ja peliongelmat ratkaistaan keskimäärin 2-4 tunnin kuluessa
- Nostopyyntöjen tarkistus ja tiliasiat käsitellään 1-3 arkipäivän sisällä
- Vastuullisen pelaamisen kysymykset priorisoituna heti